Íris, por MAISON

Termos, privacidade e reembolso

As regras da sua assinatura e o que acontece com os dados que você coloca na Íris, em linguagem direta.

01O que você assina

A Íris é uma agente de vendas para nutricionistas, usada pelo navegador do celular ou do computador. Ela lê as conversas que você manda (print, áudio ou texto), sugere a próxima mensagem, organiza as suas pacientes em etapas, lembra de follow-ups e renovações e ajuda a montar campanhas. A assinatura é mensal e pessoal: uma sala para uma nutricionista.

02Pagamento, cancelamento e reembolso

• A cobrança é de R$ 97 por mês, feita pela Kiwify, que processa o pagamento.
• Você cancela quando quiser, sem multa, pela própria Kiwify. O acesso segue até o fim do mês já pago.
• Nos primeiros 7 dias depois da compra, você pode pedir o reembolso integral, sem justificar. É o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O pedido é feito pela Kiwify, e o estorno volta no meio de pagamento usado.

03Acesso

Depois da compra, a equipe da MAISON te chama no WhatsApp do número informado na compra, em até 24 horas, com o seu link pessoal de acesso. O link é só seu: não repasse. Se ele for compartilhado, podemos trocar o link e encerrar os aparelhos conectados.

A assinatura é para o uso de uma pessoa. Uso automatizado, revenda do acesso ou volume muito acima do uso individual podem ser limitados ou suspensos, com aviso.

04O que a Íris faz e o que fica com você

• A Íris sugere mensagens. Quem decide, ajusta e envia é você, do seu próprio WhatsApp. Ela não acessa a sua conta de WhatsApp nem fala com as suas pacientes.
• A Íris não faz orientação nutricional, diagnóstico ou prescrição. Dúvida clínica da paciente é assunto da sua consulta.
• Como toda inteligência artificial, ela pode errar. Leia cada sugestão antes de enviar.
• A Íris não garante resultado de vendas: o resultado depende da sua oferta, do seu público e de como você conduz as conversas.

05Os dados das suas pacientes

As conversas com pacientes podem trazer dado de saúde, que a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) trata como dado sensível. Em relação a esses dados, você é a controladora, porque decide o que mandar e para quê, e a MAISON é operadora: tratamos os dados só para fazer a Íris funcionar para você.

• Mande só o que for preciso para a venda. Não cole exames nem informações clínicas que não ajudam a conversa comercial.
• Número de documento e de cartão que aparece no texto é mascarado antes de ser guardado e antes de chegar à Íris.
• O print é apagado depois de lido, e o áudio, depois de transcrito. Fica o texto, também mascarado.
• Ficam guardados: as suas conversas com a Íris, as pacientes que você cadastra (nome, contato, etapa, valores e próximos passos), as vendas que você registra e o que a Íris aprendeu sobre o seu trabalho.

06Quem tem acesso

• Cada sala é separada das outras. Nenhuma outra assinante vê os seus dados.
• A equipe da MAISON pode abrir uma conversa para te dar suporte quando você pedir ou para verificar uso indevido. Cada abertura fica registrada com quem abriu e quando.
• As conversas são processadas por provedores de inteligência artificial contratados pela MAISON para gerar as respostas, e os dados ficam em servidor próprio da MAISON. Os dois ficam fora do Brasil, o que é uma transferência internacional de dados feita com esse fim.
• Não vendemos nem compartilhamos os seus dados ou os das suas pacientes para publicidade.

07Seus direitos e por quanto tempo guardamos

• Em Ajustes, dentro da sala, você baixa tudo o que a sala guarda num arquivo e pode apagar a sua conta a qualquer momento.
• Na tela O que eu sei de você, você vê, corrige e apaga o que a Íris aprendeu sobre o seu trabalho.
• Quando a assinatura termina, os dados ficam guardados por 90 dias, para você voltar de onde parou se renovar. Depois disso, apagamos. Antes de apagar, você pode pedir a exportação.
• Pedidos sobre os seus dados ou os das suas pacientes podem ser feitos pelo e-mail de suporte que aparece na confirmação da compra.

08Rastreamento desta página

Esta página usa o pixel da Meta para medir os anúncios que trazem visitantes até aqui. Ele registra a visita e os cliques, sem acesso a nada do que acontece dentro da sala.

09Mudanças

Se estas regras mudarem, avisamos dentro da sala antes de a mudança valer. Mudança de preço vale a partir da cobrança seguinte e é avisada com pelo menos 30 dias de antecedência.

Atualizado em 13 de outubro de 2026